“JE HOORT SOMS DE MEEST SCHRIJNENDE VERHALEN. DE TRANEN KOMEN VAAK ALS DE PARTNER ERBIJ IS” Dan kun je zeggen ‘dat snap je toch wel’, maar als je het van huis uit niet hebt meegekregen, kom je daar niet zomaar achter. Bij een bouwvakker die te horen krijgt dat hij alleen als zzp’er kan werken, is het vragen om problemen.” Ze vertelt het verhaal van een klant die coronasteun heeft ontvangen voor zijn lunchroom. Deze heeft ook opdrachten als stemauteur en staat met dat laatste als hoofdactiviteit bij de KVK ingeschreven qua SBI-code. “Aan die code is de coronasteun opgehangen. Nu zeggen ze ‘het is niet goed gegaan, je moet het dubbele aan steun terugbetalen. Hij heeft een goed draaiende lunchroom, maar weet niet hoe hij dat voor elkaar moet krijgen. Terwijl die steun bedoeld was om hem als ondernemer te helpen. Dat soort verhalen horen we heel veel.” MOTIVATIE Gevraagd waarop ze let, naast de ondernemingscijfers en schulden, antwoordt Sierat: “De motivatie. Als die nog goed is, en iemand bereid is om alles uit de kast te halen, kun je bij de gemeente een Bbz-krediet aanvragen. Dat is een mooie manier om van je schuldeisers af te komen, zodat je alleen nog maar de sociale dienst van de gemeente als partij hebt. Vervolgens zet je in op coaching. Waar zitten de sterke punten? Wat kunnen we verbeteren? We leren de ondernemer potjes maken, voor de btw en ib, en vaste momenten in te plannen om de uitgaven te bekijken.” Is de motivatie en energie weg, dan helpt ze een ondernemer om een zachte landing te maken. “Iets waar ze goed over moeten nadenken is de vraag ‘wat ga je dan doen? Heb je een alternatief?’ Je geeft ook iets op.” “Je hoort soms de meest schrijnende verhalen. De tranen komen vaak als de partner erbij is.” Het werk is zwaar, maar ook belonend. Ondernemers die erop zijn geholpen, worden trouwe klanten. “Een tijdje geleden kwam iemand terug die zijn factuur al vier jaar niet had betaald. Hij was weer als ondernemer begonnen, en wilde weten of hij een betalingsregeling kon afspreken en weer klant kon worden.” 28 &GO magazine
29 Online Touch Home