“BIJ ONS GEEN BLAUWE PAKKEN OF ANDERE FRATSEN. WE LOPEN IN T-SHIRT EN JEANS” We hebben ook klanten in o.a. Hong Kong, Duitsland en Singapore. Wij doen de boekhouding en/of payrolling en voor specialistisch advies schakelen we lokale experts in als het nodig is. Het fijne voor de klant is dat ze maar één contactpersoon hebben en één factuur krijgen. Gaan ze uitbreiden naar Polen en nog vijf andere landen? Dan hoeven ze niet op zoek naar zes nieuwe accountantskantoren en samen te werken metzeven verschillende partijen, maar dat doen wij voor ze. Dat werkt super.” BOUTIQUE ACCOUNTING Simon maakt wat hij doet niet sexier of chiquer dan het is. Debets en credits zijn geen hogere wiskunde, vindt hij. “Wel is onze dienst per klant anders. We kijken dan ook steeds naar een passend tarief. Het zou niet eerlijk zijn als een klein bedrijf met maar twaalf facturen per jaar hetzelfde betaalt als een groot bedrijf waar we veel meer werk aan hebben, toch? Aan de andere kant kan een klein bedrijf ook stukken complexer zijn dan een grote organisatie. We schatten onze uren dus per klant in en bouwen daar een offerte op. Open en transparant.” TECHNOLOGY FIRM “Joey zegt altijd dat we in eerste instantie een technologisch bedrijf zijn. En gelijk heeft hij. Alles verloopt hier online, je vindt bij ons geen bonnetjes of fysieke mappen.” Lighthouse Finance werkt met drie accountants voor maar liefst 140 corporate en 31 particuliere klanten. Dat lukt ze dankzij goede software. “Voor procesmanagement gebruiken we Asana. Voor accounting Xero. Dat is cloud based software uit Nieuw-Zeeland, waarbij je verschillende apps zoals voorraadbeheer en webshops makkelijk koppelt in een Apple-achtige omgeving. Alle facturering is met één druk op de knop gedaan. Gelukkig staan onze klanten altijd open voor innovaties. We hoeven ze zelden te overtuigen.” MODERNE WERKGEVER Ook qua werkgeverschap is Simon vernieuwend bezig. “Bij ons geen blauwe pakken of andere fratsen. We lopen in T-shirt en jeans. Verder hebben we twee bonusrondes per jaar, elk jaar kun je drie keer je maandloon verdienen. En het gaat niet alleen om het kunnen betalen van huur en boodschappen. Ik wil vooral dat mensen zich vrij voelen.” Simon geeft zijn medewerkers dan ook onbeperkt verlof en ze mogen overal werken waar ze internetverbinding hebben. Of dat nu op het strand in Kenia of in een hutje in de bergen is. Hij is druk bezig met software die medewerkersontwikkeling stimuleert en heeft volop plannen voor uitbreiding in de toekomst. “Ik denk aan het inhuren van niet-EU-medewerkers voor klanten. Dan worden we een soort wervingsbureau. Verder wil ik klanten die geen budget hebben om een fulltime CFO aan te nemen, gaan helpen aan een fractional CFO voor bijvoorbeeld een dag per week.” BEWIJS VAN KWALITEIT Onlangs is Lighthouse Accounting gecertificeerd NOAB-lid geworden. “Ik ben al langer lid van het South African Institute of Chartered Accountants en het Institute of Chartered Accountants in England and Wales,” legt Simon uit. “In Nederland hadden we zo’n keurmerk nog niet. Terwijl we onze klanten graag een onafhankelijke bevestiging of bewijs van onze kwaliteit voorleggen. NOAB sluit perfect bij ons aan. Ze is geen instantie voor registeraccountants die audits uitvoeren of specifiek gericht op belastingadviseurs, maar echt bedoeld voor administratiekantoren zoals wij. Het kwam ons dus goed uit dat NOAB best strenge toelatingseisen heeft. Hoe meer we ervoor moeten doen, hoe meer waarde het heeft! We hebben nu in alle drie onze core markets een keurmerk. Dat geeft een gevoel van rust.” NOAB.NL 15 COMMUNITY
16 Online Touch Home