“WE GINGEN VAN VEEL OMZET NAAR GEEN OMZET EN ANDERSOM. OVER VERANDERBAAR ZIJN GESPROKEN!” organisatie. In stap 1 komen zaken als slaap, voeding en beweging voorbij. Uit ons jaarlijkse veerkrachtonderzoek blijkt: juist de groep hoger opgeleide financials stort momenteel in, nadat ze drie jaar lang vol heeft moeten houden. Veel van onze coaches zitten dan ook op het thema levensstijl. In stap 2 werk je niet alleen aan je ‘ik’, maar vooral ook aan de ‘wij’. Teamontwikkeling, werken aan onderling vertrouwen en veiligheid; dat idee. Pas daarna ga je organisatiebreed investeren. Dat betekent niet lean werken of een scrummethode invoeren en klaar. Nee, stap 3 vraagt om een lange adem. Kijk bijvoorbeeld naar Hartog Hoogveld, dat de afgelopen jaren veel in software heeft geïnvesteerd. Daardoor doe ik als klant nu veel zelf. En kunnen zij straks klappen opvangen als ze echt geen mensen meer kunnen krijgen.” METEN IS WETEN “Voordat je morgen met een banaan bij de ingang van je kantoor gaat staan of met cadeautjes gaat strooien en mensen denken dat je iets goed te maken hebt: dat heeft weinig effect. Sterker nog: dat werkt eerder tegen je. Meet eerst hoe veerkrachtig je bedrijf is. Daarna kun je gericht actie ondernemen.” Dat meten kan bijvoorbeeld met de veerkrachtsmonitor van Team Heartbeats. “Met deze tool meet je constant de veranderbaarheid van je team, met simpele vragen die nog geen minuut van je medewerkers vragen. Zo kom je er bijvoorbeeld achter of je je team beter pauze moet leren nemen, of je moet investeren in verbinding of dat gezonde voeding of meer waardering inderdaad een thema moet worden.” Zowel naar de financiële sector als naar zijn eigen missie kijkende is Niek hoopvol. “Ik zeg niet dat verandering makkelijk is of dat de situatie beter wordt, maar plaats het eens relatief: je houdt een dak boven je hoofd en kunt waarschijnlijk ook straks nog eten kopen. We worden niet ineens een derdewereldland of zo. Vertrouw op jezelf, dat is de levensles die ik geleerd heb. Neem maar van deze man in rolstoel aan: zolang je hart klopt, kun je het aan!” 34 &GO magazine NOAB.NL 34
35 Online Touch Home