“WAAROM ZOUDEN WE ONS TEAM LATEN WERKEN ALS HET RUSTIG IS? DIT LEVERT VEEL MEER OP!” spreekt,” legt Nikkie uit. “Met onze moderne aanpak en informele karakter staan we naast onze klanten, op hetzelfde level. Dat neemt drempels om bepaalde vragen te stellen weg en voelt voor iedereen fijn.” EIGEN BOEKHOUDAPP Een voorbeeld van hoe Paperdork boekhouding leuker en makkelijker maakt: ze hebben hun eigen boekhoudprogramma. “Naast zeven cijferbazen hebben we ook drie ontwikkelaars in dienst. We hebben onze app helemaal gebouwd zoals wij het wilden. En als iets makkelijker of duidelijker kan, zorgen we daar gewoon voor. Zo zat er eerst geen urenregistratie in, nu wel. En bonnetjes stuur je sinds kort vanuit je mail rechtstreeks door. Het programma bevat koppelingen met veel webshopsystemen en een community voor onze klanten. Hierin kunnen ze inhoudelijke info vinden en suggesties voor de app doen.” ‘S ZOMERS LAPTOP DICHT Iets anders wat Paperdork leuk maakt: in augustus werkt iedereen 25% per dag minder, voor hetzelfde salaris. “Toen we dit vorig jaar invoerden, was het hele team vol ongeloof. In de loop van augustus begon het vroeg dichtklappen van de laptop pas te wennen,” vertelt Marc. “In de zomer is het rustig. Waarom zouden we iedereen dan verplicht volle dagen op kantoor laten zitten? Ga alsjeblieft op het terras zitten! Op deze manier bedanken we onze medewerkers voor het extra stapje dat ze in drukke maanden zetten. Wel kiezen we bewust voor kortere dagen en niet een vrije dag per week. Zo behouden we onze reactiesnelheid naar klanten. Ons personeel wordt er gelukkig van en klanten vinden het alleen maar tof dat we dit doen.” REMOTE WERKEN Als Marc en Nikkie niet op kantoor zitten, is de kans groot dat ze op reis zijn. “We houden ervan de wereld te ontdekken,” aldus Nikkie. “We zorgen ervoor dat we niet veel vaker weg zijn dan onze medewerkers en zijn ook op vakantie bereikbaar. In tegenstelling tot de rest, die nemen geen van allen hun laptop mee.” Tenzij het remote werken betreft, want ook dat is bij Paperdork heel gewoon. “Eén van onze programmeurs woont in Spanje en laatst zat een medewerker drie maanden in Zuid-Afrika. Iemand anders combineerde in augustus werk met vakantie op Madeira en zelf werken we in september vanuit Indonesië. De regel is altijd: klanten mogen er geen last van hebben. We passen ons dus aan de Nederlandse tijden aan.” VRIJHEID BLIJHEID Bij Paperdork is weinig beleid en gaat veel op gevoel. Marc legt uit. “Wil iemand hardlopen rond lunchtijd? Of eerder naar huis om een kind op te halen? Be my guest. Als mensen iets willen en wij hebben er nog niet over nagedacht, overleggen we en vaak mag het gewoon. Iemand van het team komt regelmatig met de wielrenfiets Door drie uur woon-werkverkeer begint hij later. NOAB.NL 21 COMMUNITY
22 Online Touch Home