Rennen van deadline naar deadline DOOR: EVELINE AAN DE WIEL BTW-aangiften, NOW-verklaringen en spoed-aanvragen van klanten: administratie- en belasting- advieskantoren hebben het drukker dan ooit. Hoe ga je hiermee om? Tijdens een #NOABverbindt-sessie gingen NOAB-leden eind oktober digitaal met elkaar in gesprek over de drukte bij kantoren. Bestuurslid Suzanne Tetteroo, die het gesprek samen met voorzitter Dirk-Jan van Blijderveen begeleidde, vertelt wat haar is opgevallen. 16 &GO magazine Suzanne kijkt terug op een prettige sessie met een goede sfeer over een breed gedeeld probleem. “De deelnemers liepen vrijwel allemaal tegen hetzelfde aan: door de drukte zijn ze meer bezig met brandjes blussen dan met plannen voor de toekomst.” De urgentie bleek hoog, merkte het bestuurslid. “Maar aan het einde van een drukke BTW-maand hadden de deelnemende kantoren tóch tijd vrijgemaakt om ervaringen te delen en oplossingen te bespreken. Dat was een mooi uitgangspunt.” CORONADRUKTE EN PERSONEELSTEKORT Piekdrukte bij kantoren aan het eind van een kwartaal is niet nieuw; de drukte als gevolg van de coronacrisis is dat wel. Naast het standaardwerk zijn kantoren nu ook druk met de administratieve afhandeling van coronaregelingen en het beantwoorden van spoedaanvragen, bijvoorbeeld als een klant op korte termijn financiering nodig heeft en een bank om bepaalde documenten vraagt. Daarnaast worstelen veel kantoren met het vinden van goed personeel, waardoor meer werk over minder mensen verdeeld kan worden. Dit probleem speelt breder op de arbeidsmarkt, want ook de grote accountantskantoren krijgen hun vacatures voor gekwalificeerde financials nauwelijks ingevuld. De piekbelasting is niet bepaald aantrekkelijk voor talenten. “De kantoren merken
17 Online Touch Home