Recent wetenschappelijk onderzoek laat zien dat coaching bij kan dragen aan het verminderen van burn-out klachten In Nederland hebben maar liefst 1,3 miljoen werknemers last van burn-out klachten. Althans, dat blijkt uit onderzoek van TNO uit 2019 en 2020. Aan het onderzoek deden meer dan 58.000 werknemers mee die reageerden op stellingen als “Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk” en “Ik voel me moe als ik ’s ochtends opsta en geconfronteerd word met mijn werk”. In totaal gaf 17% van de ondervraagden aan dat zij vaker dan 1 keer per maand last heeft van dergelijke klachten. Uit het onderzoek bleek daarnaast dat werknemers in totaal 11 miljoen dagen niet aan het werk zijn als gevolg van werkstress. 37% van de werknemers geeft aan dat een hoge werkdruk of werkstress de reden is voor hun verzuim. Uit het onderzoek bleek tevens dat 10% van de werknemers een disbalans ervaarde tussen werk en privé. Cijfers uit een ander onderzoek (NEMESIS-2) laten een vergelijkbaar beeld zien als het gaat om burn-out klachten: 14,9% van de werkenden zou een milde vorm van emotionele uitputting ervaren, en 2,3% een ernstige vorm. Onderscheid tussen burn-out en burn-out klachten Volgens het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) zijn er tegenwoordig betere vragenlijsten beschikbaar om burn-out klachten in kaart te brengen, zoals de BAT, de Burn-out Assessment Tool. Toch geven bovenstaande cijfers een indicatie van hoe werknemers hun eigen situatie inschatten. Wel is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen burnout klachten en een daadwerkelijke burn-out. Iemand die burn-out klachten ervaart hoeft namelijk nog geen burn-out te hebben. Bij burn-out is er sprake van extreme vermoeidheid, zijn cognitieve en emotionele processen ontregeld en heeft iemand mentaal afstand genomen van het werk. Er is als het ware een te grote disbalans ontstaan tussen de eisen van het werk, en de dingen die juist energie geven, de zogenaamde energiebronnen. Een daadwerkelijke burn-out is dus meer dan klachten die wijzen op emotionele uitputting, zoals die in kaart werden gebracht met het onderzoek van TNO en NEMESIS-2. Vooralsnog zijn er echter geen cijfers beschikbaar over alle aspecten van burn-out klachten, of voor burn-out an sich. We zullen het dus voorlopig moeten doen met de beschikbare cijfers. Coaching en burn-out klachten Dat veel werknemers klachten ervaren met betrekking tot hun mentale gezondheid is ook terug te zien in het NOBCO marktonderzoek van 2020. Maar liefst 64% van de deelnemende coaches aan het marktonderzoek gaf aan dat coachees bij hen kwamen met een coachvraag over stress of burn-out (NOBCO, 2020). Maar zijn mensen wel aan het goede adres bij een coach als het gaat om stress en burn-out (klachten)? Recent wetenschappelijk onderzoek laat zien dat coaching inderdaad bij kan dragen aan het verminderen van burn-out klachten. Zo onderzochten Dyrbye en collega’s of coaching burn-out klachten zou kunnen verminderen bij artsen in de Verenigde Staten. In totaal deden 88 artsen mee aan het onderzoek. Een deel van de artsen ontving zes telefonische coachsessies van gecertificeerde coaches. Het andere deel ontving geen coaching, en vormde de zogenaamde controlegroep. Tijdens de coachsessies lag de nadruk op het stellen van doelen, het maken van actieplannen en het opvolgen van die actieplannen. Voorafgaand aan de coachsessies en na afloop vulden alle deelnemers vragenlijsten in. Die vragenlijsten gingen over uiteenlopende onderwerpen, waaronder burn-out 25
26 Online Touch Home