trainingen 01 21 Nieuwe training over klantgericht werken WADDINXVEEN OnderhoudNL Trainingen heeft een nieuwe training toegevoegd aan haar aanbod. Klantgericht werken staat centraal. Het is een eendaagse training onder het motto: ‘Leren is vooral ook doen’. Maar wat leer je dan precies? En hoe gaat dat in z’n werk? We vroegen het aan trainer Dick Nijman. “W e beginnen de training met het herkennen van de zogeheten ‘klanttypen’”, 24 onderhoudnl vertelt Dick Nijman. “Je kunt namelijk vrij snel achterhalen wat voor type je voor je hebt. In het dagelijks leven doe je dat ook, je schat mensen in en stemt daar je gedrag op af. Zo wil mevrouw Pietersen een gezellig praatje en heeft haar buurman genoeg aan
25 Online Touch Home