34 CLUBS PRAKTIJKERVARING VOOR KNLTB.CLUB EN CLUBAPP “LUKT HET DE EERSTE KEER MENSEN AANGENAAM TE VERRASSEN, DAN ZULLEN ZE DE APP VAKER GAAN GEBRUIKEN” Het is een voortdurend proces. Wekelijks komen er tientallen tennisclubs bij die gebruik gaan maken van het ledeninformatiesysteem KNLTB.Club. Aan het eind van dit jaar is naar verwachting ongeveer twee derde van de 1.700 tennisverenigingen overgestapt. En een flink aantal daarvan zal dan ook de KNLTB ClubApp, al dan niet in eigen huisstijl, in gebruik hebben genomen. Door: Edward Swier Anders Dielessen, bij de KNLTB verantwoordelijk voor het project, noemt het een spannende periode. “Er gebeurt nu zo veel in zo’n korte tijd. En er ligt voor de komende tijd ook nog zo veel moois op de plank. We hebben het idee dat veel clubs vanwege de zomerperiode even hebben gewacht, of wat minder vaart hebben gemaakt, maar dat nog voor de Najaarscompetitie een piek te verwachten is.” Een rondgang langs diverse early adopters leert dat er altijd zaken zijn die anders verlopen dan gedacht. “Zo weten we inmiddels dat een Android-versie van een app anders reageert dan een iPhone-versie.” Vanzelfsprekend is het aantal clubs dat de ClubApp in gebruik heeft genomen nog niet groot. De KNLTB heeft ervoor gekozen om ‘klein’ te beginnen, zodat iedereen kan leren van de ervaringen van de eerste clubs. WOWGEVOEL Bij T.C. Roomburg is Klaas-Jan Doeven drukdoende met ‘het vullen’ van de ClubApp. “We testen een aantal zaken in kleine kring. De introductie van de ClubApp bij de overige leden van de vereniging doen we pas als we zelf echt helemaal tevreden zijn. Het is namelijk wel de bedoeling dat ze het wowgevoel krijgen, en zo ver zijn we nog niet.” “Een gezonde insteek”, aldus Dielessen. “Een complete app zorgt ervoor dat de leden
35 Online Touch Home