Relatie-event ABS Autoherstel in teken van ‘samen werken, samen winnen’ “In het gebruik van AI-data gaan we naar level 3.0” De sportmetaforen waren niet van de lucht tijdens het drukbezochte relatie-event van schadeherstelketen ABS Autoherstel afgelopen 30 mei. Het kon ook niet anders met een voetbalcommentator als voorzitter (Suze van Kleef) en een hockeycoach (Marc Lammers) als keynote spreker. Maar kwaliteiten als doorzettingsvermogen en vastberadenheid, onmisbaar voor iedere topsporter, gelden wel degelijk ook in de roerige schadeherstelmarkt. En zowel in de topsport als de schademarkt is een ‘bak met data’ – waarvan er door AI nog meer beschikbaar komt - inmiddels ook voorwaarde voor succes! Een capaciteit die onder druk staat door personeelstekort, de toenemende complexiteit van de techniek gebruikt in auto’s, het ‘uitbreidende’ duurzaamheidsvraagstuk en de komst van de nieuwe, merken waarbij volop moet geïnvesteerd worden in trainingen. Om oplossingen voor deze vraagstukken te kunnen funden is een goed rendement noodzakelijk. Ga er maar aan staan bij een schadeherstelbedrijf anno 2024. Toch gaat het goed met de schadeherstelketen ABS. De werkplaatsen zitten vol, met verzekeraars en leasemaatschappijen zijn passende afspraken want 38 | ook die herkennen de uitdagingen van de markt. Groei in aantal vestigingen is aan de orde, maar directeur Nico Stolk zoekt daarbij wel naar de pareltjes in de markt. “De basis van onze coöperatie is dat we bestaan uit allemaal gezonde bedrijven, doorgaans familiebedrijven die erin zitten voor de lange termijn. Zo’n solide, betrouwbare basis blijft bij ons op één staan.” Eigen weerdienst De capaciteitsproblemen in de markt, waaronder lange wachttijden, vormen momenteel wel een concreet probleem. Ook keynote spreker Marc Lammers had er onlangs mee te maken. “Drie maanden wachten op reparatie vanwege een hoosbui met hagelstenen zo groot als pingpongballen. Het verbaast me eigenlijk dat een keten als ABS geen eigen weerdienst in huis heeft! Hagelbuien zijn doorgaans te voorspellen dus als schadehersteller weet je wat je de volgende dag in de werkplaats krijgt!” “Het verbaast me eigenlijk dat een keten als ABS geen eigen weerdienst in huis heeft!”
39 Online Touch Home