Vidomes staat er goed voor Het visitatierapport uit 2022 schetst Vidomes als een organisatie die klare taal spreekt, haar besturing sterk heeft georganiseerd en stakeholders met een missie tegemoet treedt. We zijn trots op wat we doen en transparant naar binnen en buiten. Financieel zijn we gezond. We sturen gericht op resultaten. Vidomes is een fijne club om voor te werken – dat krijgen we dagelijks terug. Collegiaal, gedreven en mensgericht. Steeds opnieuw zoeken we naar hoe het nog beter kan. Collega’s krijgen en nemen hier de ruimte voor. We hebben onze vastgoedsturing verder geprofessionaliseerd. Zo herijken we onze portefeuillestrategie nu jaarlijks. We stellen deze bij waar de omgeving dat vraagt, en balanceren steeds tussen wens en wat haalbaar is. Met een eigen duurzaam businessmodel zorgen we ervoor dat we kunnen blijven presteren. Onze nieuwbouw zit weer in de lift, achterstallig onderhoud pakken we aan en de energietransitie heeft onze volle aandacht. We werken steeds beter samen met gemeenten, zorg, welzijn en politie. Als het maatschappelijk resultaat daarom vraagt, gaan we een stapje verder. Denk bijvoorbeeld aan vernieuwende initiatieven zoals flatcoaches en seniorenmakelaars die organisatie- en domeinoverstijgend werken. Onze dienstverlening hebben we verbeterd. Het programma 8+ en het werken volgens de klantwaarden persoonlijk, dichtbij, betrouwbaar en samen, dragen daaraan bij. We verbeteren onze processen continu en beheersen ‘lean’ en ‘agile’. De benodigde systeemwereld van KPI’s helpt ons daarbij, maar leidend is de leefwereld van collega en klant. Onze medewerkers maken het verschil. Ons motto: kijk naar wat nodig is, en handel daarnaar. En durf het vooral anders te doen! Op het gebied van digitalisering gaan we nog sneller. Met onze portalen, waarvan het klantportaal Mijn Vidomes het meest in het oog springt, is onze digitale dienstverlening nu op peil. Daarop pakken we door. Wat compliance en risicomanagement betreft hebben we alles op orde. Strategische visie | 6
7 Online Touch Home