PRIVACYBELEID
Effectieve datum: May 25, 2018
Online Touch B.V. (“Online Touch”, "wij", "ons" of “onze”) biedt een door de gebruiker gegenereerde online publicatie dienst die toegankelijk is en wordt beheerd via haar website https://www.onlinetouch.nl en op andere vergelijkbare websites (de "Service").
Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke gegevens wanneer u onze Service gebruikt en de keuzes die u aan die gegevens hebt gekoppeld.
We gebruiken uw gegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door gebruik te maken van de Service, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders bepaald in dit privacybeleid, hebben de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Gebruiksvoorwaarden, toegankelijk via https://onlinetouch.nl/terms-of-service
DEFINITIES
Service
Service is de website https://www.onlinetouch.nl andere vergelijkbare websites die door ons worden beheerd
Persoonlijke Gegevens
Persoonlijke Gegevens betekent gegevens over een levend persoon die kan worden geĂŻdentificeerd op basis van die gegevens (of van informatie die in ons bezit is of die waarschijnlijk in ons bezit zal komen).
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes gegevens die op uw apparaat (computer of mobiel apparaat) zijn opgeslagen.
Gegevensbeheerder
Gegevensbeheerder betekent de natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of gezamenlijk of in gemeenschap met andere personen) de doeleinden en de manier bepaalt waarop persoonlijke informatie wordt of zal worden verwerkt.
Voor de doeleinden van dit privacybeleid zijn wij gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.
Gegevensverwerkers (of serviceproviders)
Gegevensverwerker (of serviceprovider) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens de gegevensbeheerder.
We kunnen de diensten van verschillende serviceproviders gebruiken om uw gegevens effectiever te verwerken.
Gegevensonderwerp (of gebruiker)
Gegevensonderwerp is elke levende persoon die onze Service gebruikt en die het onderwerp is van Persoonsgegevens.
INFORMATIEVERZAMELING EN GEBRUIK
We verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze service aan u te leveren en te verbeteren.
Verzamelde gegevens
Persoonlijke Gegevens
Tijdens het gebruik van onze Service, kunnen we u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of om u te identificeren ('Persoonlijke gegevens'). Persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot:
• E-mailadres, wachtwoord en weergavenaam
• Voornaam en achternaam
• Facturatie bedrijfsnaam, adres, postcode, plaats, land en btw-nummer
• Cookies
Sommige informatie die wij u vragen te verstrekken, wordt geĂŻdentificeerd als verplicht en sommige als vrijwillig. U kunt de meeste van uw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen in het menu "Account & Instellingen" in uw account.
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen via nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn. Om u relevante informatie te sturen, kunnen wij naar uw voorkeuren vragen en e-mail opens en clicks meten. U kunt ervoor kiezen om geen enkele of alle van deze berichten van ons te ontvangen door u af te melden via de afmeldlink of de instructies op te volgen in elke e-mail die we verzenden, of door de instellingen voor meldingen in het menu "Account & Instellingen" in uw account te wijzigen. We nemen nog steeds contact met u op wanneer er wijzigingen zijn in onze Servicevoorwaarden of ons Privacybeleid. Daarnaast zullen we u nog steeds servicegerelateerde mededelingen sturen, waaronder, maar niet beperkt tot, een registratie-e-mail, e-mails die zijn geactiveerd door acties die u op de website hebt genomen en factuurgerelateerde mededelingen. In principe kunt u zich niet afmelden voor deze communicatie, die niet promotioneel van aard is. Als u deze niet wenst te ontvangen, kunt u uw account deactiveren.
Volgen van cookies gegevens
We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de activiteit op onze Service bij te houden en om bepaalde informatie te bewaren.
Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser verzonden en op uw apparaat opgeslagen. Trackingtechnologieën die ook worden gebruikt, zijn bakens, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Service te verbeteren en analyseren.
U kunt uw browser opdracht geven om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk sommige delen van onze service niet gebruiken.
Voorbeelden van cookies die we gebruiken:
• Sessie cookies. We gebruiken sessie cookies om onze service te beheren.
• Voorkeur cookies. We gebruiken voorkeur cookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
• Beveiliging cookies. We gebruiken beveiliging cookies voor beveiligingsdoeleinden.
• Analytics cookies. We gebruiken Analytics cookies om ons te helpen onze Service te verbeteren.
• Advertentie cookies. Advertentie cookies worden gebruikt om u te voorzien van advertenties die mogelijk relevant zijn voor u en uw interesses.
Raadpleeg ons "Cookie beleid" op https://onlinetouch.nl/cookie-policy voor meer informatie.
GEBRUIK VAN GEGEVENS
We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:
• Om onze Service te leveren en te onderhouden
• Om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze Service
• Om u toe te staan deel te nemen aan interactieve functies van onze Service wanneer u daarvoor kiest
• Om klantondersteuning te bieden
• Om analyses of waardevolle informatie verzamelen zodat we onze Service kunnen verbeteren
• Om het gebruik van onze Service te volgen
• Om technische problemen te detecteren, voorkomen en verhelpen
• Om u te voorzien van nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere diensten die wij aanbieden die vergelijkbaar zijn met die u al gebruikt of informatie over hebt gevraagd, tenzij u ervoor hebt gekozen om dergelijke informatie niet te ontvangen
RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VOLGENS DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING (AVG)
Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke informatie die wordt beschreven in dit Privacybeleid hangt af van de persoonlijke gegevens die we verzamelen en de specifieke context waarin we deze verzamelen.
We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken als:
• We een overeenkomst met u moeten uitvoeren
• U ons toestemming hebt gegeven om dit te doen
• De verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en niet ondergeschikt is aan uw rechten
• Voor doeleinden van betalingsverwerking
• Om te voldoen aan de wet
RETENTIE VAN GEGEVENS
We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid. We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
OVERDRACHT VAN GEGEVENS
Uw gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, kunnen worden overgedragen aan - en worden onderhouden op - computers buiten uw staat, provincie, land of andere jurisdicties waar de wetgeving inzake gegevensbescherming anders kan zijn dan die van uw rechtsgebied.
Als u zich buiten Duitsland bevindt en ervoor kiest informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat we de gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, overdragen naar onze servers in Duitsland en deze daar verwerken.
Uw toestemming voor dit Privacybeleid, gevolgd door uw verstrekking van dergelijke informatie, geeft aan dat u akkoord gaat met die overdracht.
We zullen alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld en dat overdracht van uw persoonlijke gegevens niet plaatsvindt naar een organisatie of land, tenzij er adequate controles van toepassing zijn, inclusief de veiligheid van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.
OPENBAARMAKING VAN GEGEVENS
Zakelijke transactie
Als Online Touch is betrokken bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen. We zullen u op de hoogte stellen voordat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen en worden onderworpen aan een ander privacybeleid.
Openbaarmaking voor rechtshandhaving
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we verplicht zijn uw persoonsgegevens te verstrekken als dit wettelijk verplicht is of als gevolg van geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijvoorbeeld een rechtbank of een overheidsinstantie).
Wettelijke vereisten
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken in de oprechte overtuiging dat dergelijke actie noodzakelijk is om:
• Te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Onze rechten of eigendom te beschermen en verdedigen
• Mogelijke overtredingen in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken
• De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen
• Ter bescherming tegen wettelijke aansprakelijkheid
BEVEILIGING VAN GEGEVENS
De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang tot en het verlies, misbruik en wijziging van de informatie onder onze controle te voorkomen. Hoewel we redelijke stappen ondernemen om informatie te beveiligen, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor de daden van personen die ongeoorloofde toegang verkrijgen en we geven geen garantie, uitdrukkelijk, impliciet of anderszins, dat we dergelijke toegang zullen voorkomen.
"DO NOT TRACK" -signalen
We ondersteunen geen Do Not Track ("DNT"). Do Not Track is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te informeren dat u niet wilt worden gevolgd.
U kunt Do Not Track in- of uitschakelen door naar de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser te gaan.
UW GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN VOLGENS DE ALGEMENE VERORDERING GEGEVENSBESCHERMING (AVG)
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u bepaalde rechten op gegevensbescherming. We proberen redelijke stappen te ondernemen om u het gebruik van uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren, wijzigen, verwijderen of beperken.
Als u op de hoogte wilt worden gehouden van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en als u wilt dat deze wordt verwijderd van onze systemen, neemt u dan graag contact met ons op.
In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende gegevensbeschermingsrechten:
Het recht op toegang, bijwerken of verwijderen van de informatie die we over u hebben. Indien mogelijk gemaakt, kunt u uw persoonlijke gegevens zelf bekijken, bijwerken of verwijderen, in het “Account & Instellingen” menu in uw account. Als u deze acties niet zelf kunt uitvoeren, neemt u dan contact met ons op om u te helpen.
Het recht op rectificatie. U hebt het recht om uw informatie te laten corrigeren als die informatie niet juist of onvolledig is.
Het recht om bezwaar aan te tekenen. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Het recht op beperking. U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken.
Het recht op dataportabiliteit. U hebt recht op een kopie van de informatie die we over u hebben in een gestructureerd, machinaal leesbaar en veelgebruikt formaat.
Het recht om toestemming in te trekken. U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, waar we vertrouwden op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.
Houd er rekening mee dat we u mogelijk vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren.
U hebt het recht om bij een autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER).
DIENSTVERLENERS
We zullen uw persoonlijke gegevens niet aan anderen verhuren of verkopen. We kunnen bedrijven en personen (derde partijen) in dienst nemen om onze Service ("Service Providers") te vergemakkelijken, de Service namens ons te verlenen, servicegerelateerde diensten te verlenen of ons te helpen bij het analyseren van de manier waarop onze Service wordt gebruikt.
Deze derde partijen hebben alleen toegang tot uw persoonlijke gegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht om deze niet bekend te maken of voor een ander doel te gebruiken.
Statistieken
We kunnen externe serviceproviders gebruiken om het gebruik van onze Service te volgen en analyseren.
Google Analytics
Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google en die websiteverkeer volgt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Service bij te houden en te controleren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk in een context te plaatsen en te personaliseren.
U kunt ervoor kiezen om uw activiteit op de Service niet beschikbaar te maken voor Google Analytics door de opt-out browser add-on van Google Analytics te installeren. De add-on voorkomt dat het Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie deelt met Google Analytics over de activiteit van bezoeken.
Ga naar de webpagina Privacyvoorwaarden van Google voor meer informatie over de privacypraktijken van Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Advertenties
We kunnen externe serviceproviders gebruiken om advertenties aan u te tonen om onze Service te ondersteunen en te onderhouden.
Google AdSense DoubleClick-cookie
Google, als externe partij, gebruikt cookies om advertenties weer te geven op onze Service. Google's gebruik van de DoubleClick-cookie stelt haar en haar partners in staat advertenties aan onze gebruikers te tonen op basis van hun bezoek aan onze Service of andere websites op internet. Zie voor meer informatie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
U kunt zich afmelden voor het gebruik van de DoubleClick-cookie voor op interesses gebaseerd adverteren door de webpagina met Google-advertentie-instellingen te bezoeken: https://adssettings.google.com
Betalingen
We kunnen betaalde producten en/of diensten leveren binnen de Service. We gebruiken diensten van derden voor het verwerken van betalingen (bijvoorbeeld betalingsprocessors).
Wij zullen uw betaalkaartgegevens niet opslaan of verzamelen. Die informatie wordt rechtstreeks aan onze externe betalingsverwerkers verstrekt, waarbij het gebruik van uw persoonlijke informatie wordt bepaald door hun Privacybeleid. Deze betalingsverwerkers houden zich aan de standaarden die zijn bepaald door PCI-DSS en beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen bij het veilig verwerken van betalingsinformatie.
De betalingsverwerkers waarmee we werken zijn:
Safecharge
Hun privacybeleid kan worden bekeken op https://www.safecharge.com/privacy-cookies-policy
Email reclame
We kunnen externe serviceproviders gebruiken om e-mailnieuwsbrieven te sturen die voor u van belang kunnen zijn, zoals productupdates en speciale aanbiedingen.
De e-mailmarketingprocessors waarmee we werken zijn:
Mailchimp / Mandrill
Hun privacybeleid kan worden bekeken op https://mailchimp.com/legal/privacy/
Elastic Email
Hun privacybeleid kan worden bekeken op https://elasticemail.com/resources/usage-policies/privacy-policy/
LINKS NAAR ANDERE SITES
Onze Service kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van derden klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. We raden u ten zeerste aan om het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken.
We hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.
PRIVACY VAN KINDEREN
Onze Service is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar ("kinderen").
We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand onder de 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kinderen ons persoonlijke gegevens hebben verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke gegevens van kinderen hebben verzameld zonder de toestemming van de ouders te verifiëren, ondernemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.
We zullen u dit laten weten via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Service, voordat de wijziging van kracht wordt en de "ingangsdatum" bovenaan dit Privacybeleid bijwerken.
U wordt geadviseerd om dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail: info@onlinetouch.nl
