01 26 GEVAARLIJKE STOFFEN BLOOTSTELLINGSMODULE INBEGREPEN IN LIDMAATSCHAP leden- en relatiemagazine van koninklijke vereniging OnderhoudNL ORGANISATIECULTUUR EN GEDRAGSVERANDERING LIEFDE VOOR HET VAK, OOG VOOR DE MENS NIEUWE CAO: WAR FOR TALENT
NIEUWE LEDEN 01 26 OnderhoudNL verwelkomt: Witteveen & Co • Sinds 2023 gevestigd in Zeewolde • Aantal medewerkers: 2 + netwerk van zelfstandigen • Wij werken voor: particulieren, bedrijven, overheden, woningcorporaties, scholen en zorginstellingen • Activiteiten: schilder- en spuitwerk, kleuradvies, houtrotreparatie, decoratief werk • Werkgebied: Zeewolde en omstreken • Directeuren: Willem en Anne Witteveen OnderhoudNL verwelkomt: Klaverblad Glas- en schilderwerken • Ruim 40 jaar gevestigd in Leek • Aantal medewerkers: 15 + een aantal zzp’ers • Wij werken voor: particulieren, aannemers, vastgoedbeheerders • Activiteiten: glaszetten, schilderwerk, behangen en stucwerk • Werkgebied: provincie Groningen en een deel van Drenthe • Directeur: Marcel Nube Ik ben lid geworden omdat: “we graag op de hoogte blijven van wet- en regelgeving die voor ons relevant is. Daarnaast is het prettig om een brancheorganisatie achter je te hebben die je ondersteunt op uiteenlopende onderwerpen en die je kunt bellen met vragen. Ook vinden we het belangrijk om te bouwen aan ons netwerk.” OnderhoudNL kan mij helpen met: “alle ondernemerszaken die horen bij onze groei en ontwikkeling. We willen personeel aannemen, leerbedrijf worden en een ERM-certificering behalen. Daarbij kunnen we de kennis, hulpmiddelen en trainingen die OnderhoudNL biedt goed gebruiken.” Ik ben lid geworden omdat: “we vier jaar geleden het oorspronkelijke bedrijf hebben overgenomen en bezig zijn met het doorlichten van verzekeringen en dergelijke. Onze verzekeringsadviseur gaf de tip om het lidmaatschap te overwegen. Na duidelijke uitleg van jullie accountmanager willen we de meerwaarde ervan graag gaan ervaren.” OnderhoudNL kan mij helpen met: “het verder verbeteren van onze bedrijfsvoering. Mogelijk hebben we wat aan de software van OnderhoudNL-partners voor onze calculatie. Verder maken we graag gebruik van modelovereenkomsten, bijvoorbeeld bij de inhuur van zzp’ers. En we gaan ons verdiepen in het trainingsaanbod!” Bent u al langer lid van OnderhoudNL en wilt u ook een keer vertellen wat het lidmaatschap u brengt? Laat het ons weten via l.kortenbout@onderhoudnl.nl. 2 ONDERHOUDNL
01 26 INHOUDSOPGAVE 4 Veilig werken zonder extra kosten 8 Nieuwe partner BUVA voor veilige en duurzame kozijnen 10 Bouwen aan cultuur in een veranderende branche 12 Beste leermeesters 2025: liefde voor het vak, oog voor de mens 16 War for talent: arbeidsduur en flexibiliteit 24 Vernieuwde trainingen gericht op sterk middenkader COLOFON ONDERHOUDNL Redactieadres + advertenties: Tielweg 16, 2803 PK Gouda 088-0188 188 of l.kortenbout@OnderhoudNL.nl Oplage: Circa 1.900 stuks worden verzonden naar leden en relaties. Een los abonnement kost € 58,50 per jaar. Vormgeving: Mzoem Reclamebureau, Oudewater Opmaak + Druk: MediaCenter Rotterdam Redactie: Annemieke Bos, Okke Spruijt, Martin Hoogerwaard en Lydia Kortenbout Beeldmateriaal: Annet Delfgaauw * Patricia Rehe ONDERHOUDNL 3 Betaalbaarheid en beschikbaarheid Kort na de ALV 2025 hebben we een nieuwe cao afgesloten met een looptijd van drie jaar waarin een voorspelbare loonkostenontwikkeling is opgenomen. Die is hard nodig, want we hebben best zorgen over de continuïteit aan de kant van opdrachtgevers. Uit de samenwerkingen met opdrachtgevers kan (lees: moet) meer gehaald worden als we elkaars processen nóg beter op elkaar aansluiten, elkaars expertises maximeren en er van ‘projecten’ naar ‘programma’s’ gewerkt kan worden. Daarover hebben voorzitter Rob Hagemans en ik momenteel veel gesprekken met onder andere het Ministerie van Binnenlandse Zaken als algemene ‘aanjager’ van de verduurzaming, Aedes als koepelorganisatie van de woningcorporaties, Verbouwstromen (non-profit samenwerkingsverband gefinancierd door Ministerie VROM) en TKI Urban Energy (voortgekomen uit de Bouwagenda als Bouw en Techniek Innovatie Centrum en daarna omgedoopt naar Topconsortia Kennis en Innovatie, tevens penvoerder van Verbouwstromen). Daar bespreken we ook de andere markten waar steeds meer weerstand wordt ondervonden om te verduurzamen, zoals de VVE’s, zorg, scholen en natuurlijk de omvangrijke particuliere koopsector. Dat wordt nog een hele grote uitdaging, we gaan immers al aardig richting 2030! Ook zijn er nog steeds zorgen over de toegenomen regeldruk. Het nieuwe kabinet zegt zich hard te willen maken voor vereenvoudiging, maar juist dat is niet eenvoudig. We zullen het volgen. Okke Spruijt, directeur
ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN 01 26 Veilig werken zonder extra kosten Module blootstelling gevaarlijke stoffen inbegrepen bij lidmaatschap Ruim 100 veiligheidsinformatiebladen in kaart brengen. Bijhouden welke stoffen risico’s opleveren. En zorgen dat alles aantoonbaar klopt voor de Arbeidsinspectie. Voor veel onderhoudsbedrijven is het een tijdrovende klus, maar je moet voldoen aan de wettelijke eisen. Gelukkig is er al enige tijd een gevaarlijke stoffen blootstellings module voor onze sector. Goed nieuws: deze is gekoppeld aan de branche RI&E en vanaf 1 januari 2026 kosteloos inbegrepen bij het OnderhoudNL-lidmaatschap. Dat scheelt een lid maar liefst minimaal € 1.750,- en maximaal € 3.500,-. 4 ONDERHOUDNL
Bas Jongbloed (r), KAM-coördinator bij Van Kesteren Schilders 01 26 ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN ONDERHOUDNL 5
ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN 01 26 Raymond Nolkes, directeur Van der Leden Schilders D e module automatiseert een groot deel van het werk. Wat levert dat concreet op? Minder uitzoekwerk, minder administratie en meer zekerheid dat alles aantoonbaar op orde is. Door de module nu kosteloos aan te bieden voor alle leden, brengt OnderhoudNL veilig en gezond werken dichter bij alle bedrijven. Hoe het werkt De module leest automatisch veiligheidsinformatiebladen (VIB’s) in en voert de wettelijk verplichte blootstellingsbeoordelingen uit op componentniveau. Zo wordt inzichtelijk welke stoffen het meeste risico vormen en welke producten beter vervangen kunnen worden. Van inzicht naar betere keuzes Bas Jongbloed is KAM-coördinator bij Van Kesteren Schilders. Hij gebruikte de module om de meer dan 100 producten die het bedrijf gebruikt te analyseren. “Een actiepunt uit ons Plan van Aanpak was het in 6 ONDERHOUDNL beeld krijgen van gevaarlijke stoffen. Ik stond ervan te kijken hoeveel informatie de analyse oplevert. Je voert zelf de gebruiksfrequentie en werkzaamheden in, daarna krijg je een helder overzicht per categorie, inclusief gevaarsymbolen.” Dat inzicht leidde direct tot actie. “We bleken ongemerkt een flinke verzameling was benzine, thinner en ammoniak te hebben opgebouwd. Inmiddels hebben we minder schadelijke alternatieven gevonden.” Volgens Bas bespaart de module vooral tijd. “Zo’n onderbouwing zelf opzetten en actueel houden kost enorm veel werk. Door de waan van de dag schiet dat erbij in. Nu is het overzichtelijk en laagdrempelig geregeld. Het is goed dat OnderhoudNL dat als branche vereniging organiseert, want ik zou niet weten hoe je dat als individueel bedrijf moet doen.” De aangekondigde app ziet hij als logische vervolgstap: “Op projecten leven regelmatig vragen over VIB’s en maatregelen. Dan is scannen met je telefoon ideaal.”
01 26 ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN “Het kan eigenlijk niet fout gaan” Ook Raymond Nolkes, directeur bij Van der Leden Schilders, heeft inmiddels goede ervaringen met de module. Zijn bedrijf werkt al jaren met de brancheRI&E. “We hielden zelf het nodige bij, maar dat kostte veel werk en was versnipperd. Andere systemen bleken duur en omslachtig.” Enthousiast meldde het bedrijf zich dan ook om mee te helpen aan de ontwikkeling van de module door Arboplaats. “Het resultaat is een module die aansluit op onze praktijk en prettig is ingericht.” Raymond schat jaarlijks 50 tot 60 uur aan tijd te besparen. Uploaden gaat eenvoudig en revisies kosten weinig tijd. “Het kan eigenlijk niet fout gaan. Dit geldt voor alle bedrijven, ook kleine bedrijven hebben er veel plezier van.” Maar tijdwinst is niet het belangrijkste, benadrukt Raymond. Inmiddels staan zo’n 230 producten in hun database. Daaronder ook een aantal tweecomponentenproducten, waarvoor het bedrijf op zoek is gegaan naar minder schadelijke alternatieven. “Het hoofddoel is dat onze mensen veilig en gezond werken en dat we het milieu niet extra belasten.” Registreren en analyseren is voor Raymond dan ook geen doel op zich. “Als je inzicht hebt, kun je ook echt verbeteren. Want verbeterpunten zijn er natuurlijk altijd. Het gaat erom dat je je er bewust van wordt en er maatregelen op neemt in je Plan van Aanpak.” Binnen Van der Leden wordt nu ook proefgedraaid met de app. Ook daarover is Raymond zeer te spreken. “Het is heel fijn dat dit vanuit OnderhoudNL wordt gedaan voor de leden en dat het steeds in ontwikkeling is. Dat brede draagvlak heb je gewoon nodig als individueel bedrijf.” Zijn advies aan collega’s is kort: “Doen. Het kost je als lid niets, bespaart veel tijd en je hebt je zaken aantoonbaar op orde.” Training Individuele begeleiding Praktisch geregeld • Kosteloos voor leden van OnderhoudNL (vanaf 1 januari 2026) • Voor niet-leden: € 1.750 per jaar (tot 25 medewerkers), oplopend tot € 3.500 voor grotere bedrijven. • Training verplicht: ‘Gevaarlijke stoffen – goed geregeld!’ of kies voor individuele begeleiding door Arboplaats. Voor beide geldt een speciaal ledentarief. • Gevaarlijke Stoffen App: scan producten en zie direct de juiste maatregelen. Vanaf 15 april beschikbaar voor leden die de veiligheidsinformatiebladen van al hun producten in de gevaarlijke stoffen blootstellingsmodule hebben opgenomen. De module is ontwikkeld met MDIEUsubsidie, in samenwerking met SUSAG en Arboplaats. ONDERHOUDNL 7
ONDERHOUDNL PARTNER 01 26 Niels Marijnissen Innovatie voor veilige en duurzame kozijnen Begin januari verwelkomde OnderhoudNL het Barendrechtse bedrijf BUVA als nieuwe partner. Zij leveren alles voor houten, kunststof en aluminium kozijnen en deuren. Van hang- en sluitwerk en onderdorpels tot ventilatieroosters, hardglas en profielen. G oed afsluitbare ramen en deuren zijn essentieel voor veilig wonen. Ze beschermen tegen inbraak én tegen regen en wind. Met goed werkende ventilatieroosters ontstaat boven8 ONDERHOUDNL dien op natuurlijke wijze een gezond binnenklimaat. “Wij leveren deze producten veel voor renovatieprojecten”, vertelt salesmanager Niels Marijnissen. Daarnaast is BUVA-hardglas een veelgekozen oplossing. Dit is een compleet beglaasd raam waarbij scharnieren en bediening in het glas zijn geïntegreerd. Dat zorgt voor snelle montage, minder bewerkingen aan het kozijn, een strakke afwerking
01 26 ONDERHOUDNL PARTNER en meer lichtinval. “Bovendien profiteert de vastgoedeigenaar van een lange levensduur en een gunstige total cost of ownership. Juist in renovatieprojecten maakt dit enorm verschil.” Ontwikkeld en getest in eigen huis Veiligheid en comfort vormen de kern van het BUVA-assortiment dat in eigen huis wordt ontwikkeld en getest. “We hebben een eigen R&D-afdeling zodat we flexibel kunnen inspelen op vragen vanuit de markt of nieuwe technische eisen”, aldus Niels. In het eigen testcentrum worden prototypes en bestaande producten uitgebreid beproefd, onder meer op wind- en waterdichtheid. “Zo ontdekken we tijdig eventuele aandachtspunten. Dat geeft vertrouwen dat het in één keer goed zit.” Meedenkende partner in verduurzaming Met de groeiende focus op verduurzaming van bestaand vastgoed neemt ook de behoefte aan inhoudelijke ondersteuning toe. “Vastgoedonderhoudsbedrijven, glas- en schildersbedrijven en ook ontwikkelend aannemers, hebben behoefte aan een meedenkende partner. Vooral bij thema’s als brandveiligheid en -werendheid en bij wind- en waterdichtheid. Ook duurzaamheid en levensduur spelen een grote rol.” BUVA ontwikkelde onder meer een duurzame dorpel van biobased grondstoffen, waaronder vlasbloemvezel en biohars. Praktische oplossingen voor renovatie Renoveren vraagt om slimme, betrouwbare oplossingen. “Je werkt met oudere woningen, kozijnen die niet altijd maatvast zijn en hogere eisen aan comfort, veiligheid en duurzaamheid”, zegt Niels. “Wij zorgen ervoor dat onderhoudsbedrijven technisch sterke producten kunnen inzetten die zich aanpassen aan de praktijk.” Voorbeelden zijn een zelfstellende sluitkom, nastellende sluitplaat, meerpuntssluitingen en solidseal profielen. “Met efficiënte producten voorkomen we klachten en leveren we aantoonbare kwaliteit in bestaande woningen.” Samen kennis delen BUVA wil de samenwerking met OnderhoudNL actief vormgeven. “We organiseren regelmatig kennissessies op onze locatie over actuele thema’s en nodigen leden graag uit. Uiteindelijk hebben we hetzelfde doel: zorgen voor veilige en comfortabele woningen.” Ledenactie Kennismaken met BUVA? OnderhoudNL-leden ontvangen een gratis berekening voor ventilatieroosters (t.w.v. € 300). Met deze tool worden de juiste ventilatie-eisen bepaald volgens de nieuwste normen en regelgeving. Zo kunt u opdrachtgevers beter adviseren, faalkosten voorkomen en aantoonbaar kwaliteit leveren. Gebruik maken van deze actie? Neem contact op via info@buva.nl en vermeld dat u lid bent van OnderhoudNL. ONDERHOUDNL 9
ORGANISATIECULTUUR EN GEDRAGSVERANDERING 01 26 Bouwen aan cultuur in een veranderende branche Digitalisering, verduurzaming, nieuwe klantvragen en een jonge generatie die andere eisen stelt. Onderhoudsbedrijven staan op meerdere fronten onder druk. Nieuwe systemen invoeren of processen aanpassen is één ding. Maar wie relevant en wendbaar wil blijven, moet dieper kijken. V olgens communicatie-experts en beïnvloedingspsychologen Inge Sijpkens en Sascha Murk is aandacht voor de organisatiecultuur cruciaal, bij welke verandering dan ook. Ongeschreven regels Cultuur zit niet in een beleidsdocument. Je ziet het in de inrichting van het kantoor of de bouwplaats, in hoe collega’s elkaar aanspreken en wat ‘normaal’ wordt gevonden. Juist deze ‘onderstroom’ van ongeschreven regels bepaalt of medewerkers meegaan in verandering, of aanhaken, zo blijkt uit de organisatie- en gedragspsychologie. “Die onderstroom is vaak voelbaar, maar zelden expliciet besproken. Terwijl daar juist veel winst te behalen is”, vertelt Inge. Gedragsverandering Om in tijden van grote veranderingen succesvol te blijven, kiezen veel bedrijven voor nieuwe technologieën, andere werkprocessen of innovatieve diensten. Logische stappen, maar technieken en processen zijn niet genoeg. “Cultuur bepaalt hoe je met verandering omgaat,” 10 ONDERHOUDNL benadrukt Inge. “Als je het gedrag van mensen niet meeneemt, verandert er uiteindelijk niets.” “Je kunt nog zo’n mooie strategie hebben; als jouw medewerkers zich niet gehoord voelen of leidinggevenden hetzelfde gedrag blijven vertonen, stokt de beweging”, vult Sascha aan. Praktijkvoorbeelden Inge en Sascha zijn al jarenlang actief in de bouw- en techniekbranche. Ze ondersteunen bedrijven onder andere bij het bouwen van sterke merken en delen hun kennis via praktische boeken. Hun nieuwste boek ‘Bouwen aan cultuur bij verandering’ is gebaseerd op onderzoek en tientallen praktijkvoorbeelden uit grote en kleine bedrijven. Leiderschap De auteurs constateren dat er veel gebeurt in de branche, maar dat er zeker nog werk aan de winkel is. Uit diverse onderzoeken blijkt bijvoorbeeld dat veel jonge medewerkers de sector verlaten vanwege hun leidinggevende, gebrek aan ontwikkelmogelijkheden of starre werktijden. Ook dat zijn cultuurkwesties.
01 26 ORGANISATIECULTUUR EN GEDRAGSVERANDERING ‘Cultuur bepaalt hoe je met verandering omgaat’ Inge Sijpkens (l) en Sascha Murk Klein beginnen Waar begin je? Volgens de auteurs met een scherpe vraag: wat is de echte urgentie? Wil je medewerkers behouden? Duurzamer werken? Nieuwe diensten ontwikkelen? Formuleer een heldere visie en begin klein. Werk met een groep kartrekkers die het goede voorbeeld geeft en beweging van onderop stimuleert. Onderhoudsbedrijf Knaapen vertelt in het boek bijvoorbeeld hoe zij dat doen. Over Bouwen aan cultuur Het boek ‘Bouwen aan cultuur bij verandering’ biedt concrete stappen om jouw organisatiecultuur in kaart te brengen en gericht te werken aan gedragsverandering. Inclusief inzicht in hoe veranderprocessen verlopen. Het bevat bovendien 26 praktijkverhalen uit de branche. Het boek is verkrijgbaar via www.bouwenaancultuur.nl. ONDERHOUDNL 11
OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN 01 26 Leermeester Daniël Veldhoen met één van zijn leerlingen 12 ONDERHOUDNL
01 26 OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN Beste leermeesters 2025 Liefde voor het vak, oog voor de mens Waar zou de sector zijn zonder leermeesters die zich elke dag inzetten voor de nieuwe generatie vakmensen? Ook afgelopen jaar zette OnderhoudNL hen in het zonnetje tijdens de verkiezing Beste Leermeester - Leerbedrijf. De jury riep Ellen Teela en Daniël Veldhoen uit tot Beste Leermeesters 2025. D aniël Veldhoen is al zo’n 24 jaar leermeester, waarvan de laatste drie jaar bij Uw Onderhoudspartner Lenferink. Hij werd uitgeroepen tot beste leermeester in de categorie Vastgoed- & Totaal onderhouds bedrijven. De jury roemt zijn rustige, mensgerichte aanpak. “Daniël laat zien dat een leermeester niet alleen kennis overdraagt, maar ook een veilige basis biedt waarin leerlingen kunnen groeien,” aldus het jury rapport. Daniël is trots op de titel. “Ik sta voor mijn vak en breng dat graag over.” Zachte landing Volgens Daniël is de overgang van school naar praktijk voor veel leerlingen groot. “Het leertraject is intensief. Niet iedereen heeft dezelfde basis van thuis meegekregen. Hoe beter een leerling zich voelt, hoe makkelijker het leren gaat.” Hij spant zich daarom in om een vertrouwensband met de leerling op te bouwen. Dat doet hij met geduld en een open instelling. Daarbij zorgt Lenferink voor een zachte landing van leerlingen. In de eerste week wordt gekeken welk team het beste past. Daarna krijgen leerlingen stap voor stap meer zelfstandigheid. “Gaat er iets mis, dan zien we dat als een leermoment. Het gaat om groeien.” Investeren loont Daniël merkt dat de leermeestertraining van OnderhoudNL hem bewuster heeft gemaakt. “In het begin dacht ik: we zijn toch geen psychologen? Maar je gaat anders kijken. Zeker als een leerling privéproblemen heeft. Dan wil je dat hij zich op het werk toch veilig voelt.” Een bedrijf met aandacht voor opleiding en begeleiding is volgens hem aantrekkelijk voor jonge mensen. “Leerlingen voelen zich hier gezien. En dat betaalt zich terug in het aantal ONDERHOUDNL 13
OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN 01 26 Leermeester Ellen Teela met een van haar leerlingen leerlingen dat zich jaarlijks bij ons meldt.” Dáár doe ik het voor Zijn doel is helder: “Ik wil dat elke leerling goed terechtkomt, leuk werk doet, het vak beheerst en een goed bestaan opbouwt.” Laatst kreeg hij een bericht van een oud-leerling: je was soms streng, maar ik heb er veel van geleerd. Daniël: “Daar doe ik het voor.” Ellen Teela: warm en no-nonsense Ellen Teela werkt al 22 jaar in het schildersvak, waarvan 11 jaar bij Uw Schilder Oost Nederland 14 ONDERHOUDNL Groep BV. Volgens de jury is zij een inspirerende leermeester: no-nonsense, betrokken en met oog voor de mens achter de leerling. Ze begeleidt met geduld en vertrouwen, en is er ook als het persoonlijk even tegenzit. Mannenberoep De titel voelt voor Ellen als een erkenning, zeker omdat ze als vrouw haar plek moest veroveren in een mannenberoep. “Er komen steeds meer meisjes het vak in. Ik vind het mooi om hen wegwijs te Beste Leermeesters én Leerbedrijven De verkiezing Beste Leermeester wordt jaarlijks georganiseerd door OnderhoudNL in samenwerking met Schildersvakopleiding om vakmanschap en opleiden in de sector te stimuleren. Naast de leermeesters zijn ook Beste Leer bedrijven benoemd: Groothuis Schilderwerken en Kitmontage BV (Ootmarsum) en Logchies Renovatie & Onderhoud BV (Beverwijk).
01 26 OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN maken, in het werk én in de sector. Dat ik hier sta, heb ik ook te danken aan de ruimte die mijn werkgever mij geeft.” Discipline en communicatie Als Ellen terugdenkt aan haar eigen leermeester, komt één woord boven: discipline. “Hij was streng en liet me dingen overdoen. Dat heeft me gevormd.” Ze ziet duidelijke verschillen met de huidige generatie. “Leerlingen zijn mondiger en denken makkelijker over dingen. Dat vraagt goede communicatie.” Met een glimlach: “Wat ik tekortkom aan lengte, compenseer ik met mijn mond – wel op een goede manier hoor.” Leren door te doen Rust, geduld en luisteren zijn voor Ellen onmisbaar. “Je moet aanvoelen hoe iemand in z’n vel zit. Sommige leerlingen hebben een ‘rugzakje’, daar moet je oog voor hebben.” Ze werkt bewust aan zelfvertrouwen en zelfstandigheid. “Ik laat ze soms fouten maken en grijp niet meteen in. Daarna bespreken we wat beter kan. Dat kost tijd, maar het leereffect is groot.” Groeien tot collega Ellen begeleidde inmiddels vijf leerlingen. “Het is prachtig om te zien hoe timide starters uitgroeien tot zelfverzekerde collega’s.” De leermeestertraining van OnderhoudNL gaf haar nieuwe inzichten, onder andere over de begeleiding van leerlingen met autisme en een goede start van het leertraject. “En die leermeesterdag in Rosmalen? Die eindigde voor mij onverwacht op het podium.” BESCHERMEN, HERSTELLEN EN UPGRADEN VAN HOUTEN KOZIJNEN Kozijnen vervangen? Dat is onnodig zonde! U Wij zijn uw kennispartner... Vraag hier samples aan Stop verspilling van grondstoff en. Als een kozijn wordt vervangen, is meer dan 80% vaak nog in prima staat. Scoor hoog op de R-Ladder en pak de oorzaak eens en voor altijd aan met een van de effi ciënte en doelgerichte DTS REFLEX oplossingen. Geef kozijnen een nieuw en onbezorgd leven. INNODEEN.NL/DTSREFLEXINFO ONDERHOUDNL 15 R E D P U C E R E A I R R E E S
WAR FOR TALENT – CAO 01 26 Rob Hagemans Arbeidsduur en flexibiliteit: meer regie voor werkgever én werknemer Sinds 1 november 2025 is de nieuwe Cao voor het Schilders-, Afwerkings-, Vastgoedonderhoud- en Glaszetbedrijf (SAVG) van kracht. Cao-partijen hebben daarin meerdere afspraken gemaakt om - vanwege de krapte op de arbeidsmarkt (‘war for talent’) - jong talent aan te trekken en de branche nóg aantrekkelijker te maken voor vakmensen. In dit magazine lichten we telkens één afspraak uit. Rob Hagemans, die voorzitter van de onderhandelingscommissie was, trapt af met het thema ‘arbeidsduur en flexibiliteit’. 16 ONDERHOUDNL
01 26 WAR FOR TALENT – CAO Rob Hagemans: ‘De behoefte aan flexibiliteit leeft aan beide kanten’ D e standaardarbeidsduur blijft 37,5 uur per week. Nieuw is dat de werkgever – in overleg met de OR, PVT of medewerker – een werkweek tot maximaal 40 uur kan afspreken. De extra uren boven de 37,5 uur worden niet uitbetaald, maar omgezet in extra ATV-uren. Een deel daarvan kan de medewerker inzetten voor bijvoorbeeld mantelzorg, kinderopvang of vakantie. Het andere deel kan de werkgever inroosteren. Per saldo blijft de 37,5-urige werkweek op jaarbasis dus in stand, maar ontstaat er meer ruimte om binnen het jaar te schuiven. Waarom deze afspraak? “De behoefte aan flexibiliteit leeft aan beide kanten,” zegt Rob. “Werkgevers lopen er in de praktijk tegenaan dat andere disciplines op projecten – zoals stukadoors en installateurs – vaak 40 uur per week werken. Dat verschil werd meestal wel opgelost, maar een duidelijke, uniforme regeling ontbrak.” Ook bij medewerkers groeit de wens om meer regie te hebben over de eigen werktijd. “Denk aan de combinatie met zorgtaken of een betere werk-privébalans. Met deze afspraak bedienen we beide belangen.” Harde noot Dat de regeling er kwam, was niet vanzelfsprekend. “De vakbonden zetten van nature niet in op méér uren per week werken,” aldus Rob. “We hebben daar stevige gesprekken over gevoerd. Uiteindelijk ligt er nu een evenwichtige afspraak: meer flexibiliteit, zonder dat de structurele arbeidsduur omhooggaat.” Wat vraagt dit van werkgevers? Volgens Rob begint het bij een bewuste keuze. “Dit is een mogelijkheid, geen verplichting. Kijk goed of het past bij de bedrijfsvoering.” De regeling vraagt om planning op jaarbasis. In weken van 40 uur kan meer productie worden gedraaid. Daartegenover staan periodes waarin medewerkers ATV opnemen en de productie lager ligt. “Maak dat inzichtelijk. Een jaarschema met ingeplande ATV-momenten helpt om verwachtingen helder te houden.” Belangrijk om te weten: de regeling is beslist niet bedoeld als oplossing voor onwerkbaar weer. Ook nieuw: verruiming van het dagvenster Naast de variatie in arbeidsduur is ook het dagvenster verruimd. Waar normale werkzaamheden eerder tussen 6.00 en 19.00 uur vielen, loopt dat nu tot 20.00 uur (tenzij er in ploegendienst wordt gewerkt). Ook zijn enkele zaterdagen aangewezen als mogelijke werkdagen tegen regulier cao-loon. Die verruiming biedt praktische voordelen. “Het is vooral een instrument voor slimmere planning en slimmer reizen,” zegt Rob. Vooral bij werk voor particulieren of in de sociale woningbouw kan dat uitkomst bieden. “Om 7.00 uur starten wordt niet overal gewaardeerd. Met een ruimer dagvenster kun je makkelijker schuiven, uiteraard in overleg met je medewerkers.” ONDERHOUDNL 17
WIJ ONDERHOUDEN OOK VAN NEDERLAND 01 26 Michaël Kosman Kosman Duurzaam Houtherstel In de campagne ‘Wij onderhouden van Nederland’ laten we zien hoe veelzijdig en waardevol het werk in onze branche is. Van monumenten tot megaprojecten, van zichtbaar tot onzichtbaar vakwerk, bedrijven uit alle hoeken van OnderhoudNL verdienen een spotlight. Deze keer is dat Kosman Duurzaam Houtherstel, specialist herstellen van ramen, deuren en kozijnen die zijn aangetast door houtrot. 18 ONDERHOUDNL
01 26 WIJ ONDERHOUDEN OOK VAN NEDERLAND W -uitstoot. aarom zou je een kozijn helemaal vervangen wanneer het probleem alleen in de onderdorpel zit? Een logische vraagt zo lijkt het. Toch wordt er volgens Michaël Kosman heel vaak voor vervanging gekozen wanneer er bijvoorbeeld houtrot wordt geconstateerd. En dat is zonde want herstellen is beter voor het milieu én voor de portemonnee van de klant. Nieuw materiaal belast het milieu vaak onnodig. Door bestaande kozijnen, ramen en deuren te repareren, voorkom je deze hele keten en bespaar je een flinke hoeveelheid CO2 Tip van een collega-timmerman “Vaak is een kozijn of deur goed te herstellen zodat de schilder deze weer mooi in de lak kan zetten”, vertelt Michaël. Schilderen doet hij niet, “ieder z’n vak, ik ben timmerman met kennis van houtschade.” Door een tip van een collega-timmerman ging Michaël zich 15 jaar geleden verdiepen in dit specialisme. “Hij had gelijk dat dit mij goed ligt. Het is echt werk voor een vakman, want goed herstellen is meer dan pasta smeren. Ik vind het geweldig om bijvoorbeeld een dorpel ter plekke na te maken en het houtwerk te herstellen zodat het weer jaren mee kan. En dat een klant dan na de schilderbeurt ontdekt dat je er helemaal niets meer van ziet.” Uitgebreide inspectie Duurzaam houtherstel is een vak met toekomst, daar is hij van overtuigd. Hij ontmoet steeds meer mensen die het zonde ONDERHOUDNL 19 vinden om een deur, raam of kozijn te vervangen terwijl het nog te herstellen is. “Alleen weten ze dat vaak niet. Dan vragen ze meerdere offertes aan en krijgen ze het advies om een kozijn te vervangen. Ik ga dan graag de uitdaging aan om uit te leggen dat herstel best mogelijk is. Daarvoor doe ik eerst een uitgebreide inspectie, vooral ook om de oorzaak van houtrot te achterhalen.” Zeven jaar garantie Michaël werkt voor particulieren, maar ook voor woningcorporaties en vastgoedonderhoudsbedrijven. “Ik ga nu aan de slag in Arnhem, zo’n 300 woningen van een corporatie. Ik werk uitsluitend met de producten van Repair Care (een partner van OnderhoudNL - red.). Ik heb alle vertrouwen in hun kwaliteit en durf dan ook zeven jaar garantie te geven aan particulieren. Ik heb hun opleidingen gevolgd waardoor ik officieel gecertificeerd ben. Ik kan altijd bij hun experts terecht met vragen. Ze komen zelfs op locatie als dat nodig is.” Kijk op kosmanhoutherstel.nl
PENSIOEN 01 26 De overstap is gemaakt, en nu? Zoals gepland ging BPF Schilders op 1 januari 2026 over naar de nieuwe pensioenregeling. Iedereen die bij BPF Schilders pensioen opbouwt, heeft opgebouwd of pensioen ontvangt, valt nu onder deze regeling. De grootste klus is geklaard. Achter de schermen wordt nog gewerkt aan informatiesystemen en de communicatie. We spraken erover met werkgeversvoorzitter Dick Vis. 20 ONDERHOUDNL
01 26 PENSIOEN ONDERHOUDNL 21
PENSIOEN 01 26 is. Het communicatieteam heeft de uitingen zo duidelijk mogelijk opgesteld, met oog voor de verschillende doel - groepen. Er staat een QR-code op de brief met een link naar de uitleg op de website. Ook kunnen medewerkers bij hun werkgever aankloppen voor extra uitleg.” Hoe kunnen werkgevers zich voorbereiden? “Op de website van BPF Schilders is uitgebreide informatie te vinden, waaronder video’s voor werknemers en antwoorden op veelgestelde vragen. Speciaal voor werkgevers is er een toolbox (zie kader) voor de communicatie met medewerkers. Komt men er niet uit, dan staan de medewerkers van de klantenservice klaar. Desgewenst kan een pensioenspecialist op locatie uitleg geven.” Dick Vis Wat is de stand van zaken? Dick: “Deelnemers ontvangen rond deze periode een brief met de definitieve berekening van hun persoonlijk pensioenvermogen en hun verwachte pensioen. In het najaar kregen zij al een voorlopige berekening. Gepensioneerden ontvingen half maart hun eerste uitkering binnen de nieuwe regeling. Naar verwachting zijn alle gecontroleerde bestanden inmiddels omgezet. Tijdens deze overgang was een deel van de online omgeving – zoals Infodesk en de Pensioenplanner – tijdelijk beperkt beschikbaar. Ook het verwerken van wijzigingen in persoonsgegevens duurde iets langer dan normaal.” Welke vragen kunnen werkgevers verwachten? Dick: “Medewerkers kunnen vragen stellen over het verschil tussen de voorlopige en definitieve berekening. Die verschillen worden in de brief uitgelegd, maar dat is best technische kost omdat het wettelijke communicatie 22 ONDERHOUDNL Dick Vis Dick Vis is sinds 2019 werkgeversvoorzitter van BPF Schilders, voorgedragen door OnderhoudNL. Over zijn eigen pensioen zegt hij: “Ik blijf graag actief. Mijn leven zal er niet ineens heel anders uitzien, hopelijk wat minder verplichtingen en meer ruimte voor vrijwilligerswerk. Reizen doe ik nu al graag. Misschien ooit eens overwinteren in Thailand? Het vroege overlijden van mijn vader heeft me geleerd dat je nú moet leven. Voor mij betekent dat: gezond blijven en leuk werk doen waarmee ik verschil maak met leuke mensen. Bij BPF Schilders kan ik bijdragen aan een goed pensioen voor onze deelnemers. Dat geeft voldoening.”
01 26 PENSIOEN Hoe kijk je terug op de transitie? Dick: “Het is een mega-operatie die we al sinds 2021 hebben voorbereid. Denk aan aanpassingen in de IT-systemen én uitgebreide communicatie richting werkgevers, ondernemers, deelnemers en gepensioneerden. We zijn met een heel fraaie dekkingsgraad (150,8%) overgestapt. Dat biedt ruimte om de pensioenen flink te verhogen én een solidariteitsreserve op te bouwen voor minder gunstige tijden.” Hoe werkt die reserve? Dick: “In de nieuwe regeling beweegt het pensioen onder andere mee met de beleggingsresultaten. Bij goede resultaten kan het persoonlijk pensioenvermogen sneller groeien. Bij tegenvallende resultaten kan het dalen. Om dalingen van uitkeringen op te vangen, houden we een reserve aan. Daarmee is het pensioen beter beschermd in mindere tijden, terwijl er ruimte blijft voor groei. We hebben deze solidariteitsreserve goed kunnen vullen. Er moeten heel veel slechte jaren na elkaar volgen, mocht dit fout gaan, maar het kan wel. Dat is het eerlijke verhaal. De kans is kleiner dan in het oude stelsel.” De pensioenplanner is straks ook weer beschikbaar, toch? Dick: “Jazeker. Met de pensioenplanner in Infodesk kan een deelnemer bij iedere gewenste pensioenleeftijd berekenen wat hij of zij kan verwachten. Achter de schermen worden duizenden scenario’s doorgerekend om snel en betrouwbaar inzicht te geven. Ook dit is best een uitdaging en het kost veel rekenkracht, maar het eindresultaat mag er zijn.” Welke advies heb je voor werkgevers? Dick: “Neem de tijd om de informatie op de website te bekijken en maak gebruik van de beschikbare hulpmiddelen. Hoe beter je zelf geïnformeerd bent, hoe makkelijker je vragen van medewerkers kunt opvangen.” Heef u vragen of hulp nodig? Neem contact op met de klantenservice van BPF Schilders. Kijk op www.bpfschilders.nl/contact Toolbox nieuwe pensioenregeling Uw medewerkers informeren? Maak gebruik van de speciale toolbox. Deze bevat: • uitleg over pensioenbegrippen • een tijdlijn van de nieuwe regeling • informatieve video’s • voorbeeldteksten • het webinar over de nieuwe pensioenregels Via de QR-code gaat u direct naar de toolbox voor werkgevers: ONDERHOUDNL 23
ONDERHOUDNL TRAININGEN 01 26 Wilbert Teunissen van OnderhoudNL (midden) Vernieuwde trainingen gericht op een sterker middenkader Na de vernieuwde training Effectieve projectleider zijn nu ook drie andere trainingen voor het middenkader geactualiseerd: Effectieve teamleider, Effectief doorstromen van schilder naar teamleider en Leidinggeven en motiveren van medewerkers. Daarmee speelt OnderhoudNL in op stevige veranderingen in de bedrijfstak. 24 ONDERHOUDNL
01 26 ONDERHOUDNL TRAININGEN I edereen in onze sector zal het herkennen: de werkdruk is toegenomen, de arbeidsmarkt is krap en bedrijven krijgen te maken met zij-instromers en een nieuwe generatie met andere verwachtingen en wensen. Tegelijk schuift de pensioenleeftijd op. Deze veranderingen vragen om ander leiderschap. Minder directief en meer gericht op aandacht, verbinding en ontwikkeling. Wilbert Teunissen van OnderhoudNL legt uit: “Dat houdt in dat je andere gesprekken voert met medewerkers en anders omgaat met feedback en verantwoordelijkheid. De vernieuwde trainingen bieden daarvoor de inzichten en vaardigheden.” Soft skills als sleutel Waar voorheen vooral vakinhoud en planning centraal stonden, ligt de focus nu ook op soft skills. “Denk aan zelfkennis”, aldus Wilbert. “Weten wat je sterke kanten zijn en waar je valkuilen liggen. Kunnen kijken naar de dynamiek in een team: wat speelt er boven tafel en wat eronder? En daar effectief op coachen.” Ontwikkelgesprek Communicatieve vaardigheden zijn minstens zo belangrijk. Grenzen stellen, verwachtingen uitspreken, nieuwsgierig zijn naar wat medewerkers motiveert en hen aanspreken op gedrag zonder de relatie te schaden. Leidinggeven vraagt steeds vaker om maatwerk: wat heeft deze medewerker nodig om met plezier zijn werk te doen, vandaag én richting pensioen? Het klassieke beoordelingsgesprek maakt plaats voor een ontwikkelgesprek waarin groei en eigenaarschap centraal staan. Logisch ontwikkelpad De vernieuwde trainingen vormen samen een duidelijke leerlijn. Effectief doorstromen van schilder naar teamleider richt zich op vakmensen die de stap maken van collega naar leidinggevende. Effectieve teamleider en Effectieve project leider verdiepen het leiderschap op operationeel en tactisch niveau. Leidinggeven en motiveren van medewerkers biedt extra verdieping op het gebied van leiderschap en motivatie. “Met dit aanbod kunnen onze lidbedrijven gericht bouwen aan een sterk middenkader, van werkvloer tot projectniveau”, stelt Wilbert. Meer dan alleen trainingen OnderhoudNL ziet het versterken van het middenkader als een belangrijke opgave. “Onze regiomanagers halen actief opleidingsvragen en knelpunten op. Op basis daarvan ontwikkelen we producten en diensten die aansluiten bij de praktijk.” Maar een training alleen is niet genoeg. Deelnemers moeten het geleerde kunnen toepassen in een omgeving die meebeweegt. Dat vraagt om een lerende cultuur binnen de bedrijven. OnderhoudNL ondersteunt graag bij die beweging. “Zo kunnen leidinggevenden daadwerkelijk het verschil maken op de werkvloer”, besluit Wilbert. Meer weten over de vernieuwde trainingen? Scan de QR-code of neem contact op met Wilbert Teunissen via w.teunissen@onderhoudnl.nl ONDERHOUDNL 25
ONDERHOUDNL VERZEKERINGEN 01 26 Aansprakelijkheid in de schilders en onderhoudsbranche: Hoe goed bent u écht beschermd? Een omgestoten verfspuit op een natuurstenen vloer, een ladder die tegen een ruit komt, of waterschade na het tijdelijk loskoppelen van een hemelwaterafvoer: het zijn realistische scenario’s die in onze sector regelmatig voorkomen. De vraag is dan niet alleen wie aansprakelijk is, maar vooral: valt dit onder uw verzekering? V eel bedrijven vertrouwen op hun bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB). Die biedt in de basis dekking voor schade aan 26 ONDERHOUDNL spullen van derden. Maar zodra het gaat om zaken waaraan u werkt, die u tijdelijk onder uw hoede hebt of waarvoor u verantwoordelijkheid draagt, spreken
01 26 ONDERHOUDNL VERZEKERINGEN we van opzicht. En juist dán kan schade buiten de dekking vallen. Schade aan een kozijn waaraan u schildert, een gevel die u renoveert of een vloer die u tijdelijk afdekt, wordt juridisch gezien aangemerkt als ‘zaken onder opzicht’. Zonder aanvullende opzichtdekking kan de verzekeraar zo’n schade afwijzen. Dat betekent dat de kosten volledig voor uw eigen rekening kunnen komen. In een sector waar marges onder druk staan en projecten steeds complexer worden, denk aan verduurzaming, restauratie of integraal VvE-onderhoud, kan één schadegeval al snel forse financiële gevolgen hebben. Niet alleen door herstelkosten, maar ook door projectvertraging, stilstand en mogelijke discussies met uw opdrachtgever. Bewust ondernemen begint bij inzicht Aansprakelijkheid raakt de kern van uw bedrijfsvoering. Het gaat om meer dan polisvoorwaarden: het raakt uw continuïteit, uw medewerkers en uw relatie met opdrachtgevers. Daarom is het verstandig periodiek stil te staan bij vragen als: • Werken wij aan kwetsbare of kostbare materialen? • Zijn onze projecten complexer geworden? • Hoe is de aansprakelijkheid van eventuele onderaannemers geregeld? • Sluiten onze verzekerde bedragen nog aan bij de omvang van onze projecten? Een goed ingerichte aansprakelijkheidsverzekering met passende opzichtdekking is geen luxeproduct, maar een randvoorwaarde voor professioneel ondernemerschap. Van premie naar inhoud In gesprekken merk ik dat de focus vaak op de premie ligt. Begrijpelijk, maar bij aansprakelijkheid gaat het uiteindelijk om de inhoud: wat is precies verzekerd, tot welk bedrag en hoe sluit de dekking aan op uw dagelijkse praktijk? Door uw werkzaamheden, projecten en contractafspraken samen in kaart te brengen, ontstaat een realistisch beeld van uw risico’s. Op basis daarvan kunnen we uw dekking afstemmen op de praktijk in plaats van op een standaardpolis. Meer weten? Wilt u meer weten over wat wel of niet is gedekt met de aansprakelijkheidsverzekering met opzichtdekking voor u, uw bedrijf of medewerkers? Lees meer op onderhoudnlverzekeringen.nl of neem direct contact op met mij, ik denk graag met u mee. < Robert Sluis, risico-adviseur robert.sluis@schoutenzekerheid.nl | 06-5095 9392 OnderhoudNL Verzekeringen onderhoudnlverzekeringen.nl | 010-288 45 40 ONDERHOUDNL 27
dit is mijn werk Kristel liet zich omscholen tot schilder wij onderhouden van nederland wijonderhoudenvan.nl/kristel
1 Online Touch